聚智科(kē)技(jì)醫(yī)院信息化(huà)優™ 勢産品
聚智護理(lǐ)質控系統
發布時(shí)間(jiān):2023-11-21 點擊: 次
所獲榮譽:第三屆金(jīn)如(rú)意獎數(shù)字↕"↕$醫(yī)療優選解決方案優秀獎
護理(lǐ)質量反映了(le)醫(yī)院護理(lǐ)水(shuǐ)平≠×↑的(de)高(gāo)低(dī)和(hé)醫(yī)院管理(lǐ)質量的(de)優劣,直接關""系到(dào)患者的(de)生(shēng)命與健康,影(yǐng)響患者對(duì<∏♦∑)護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)滿意度,甚至對(duì)×∞♥×醫(yī)院的(de)發展起著(zhe)至關重要(yào)的(de)作(zuò)用(yòng ≈)。提升護理(lǐ)質量除了(le)需要(yào)加強護理(lǐ)人(rénε☆)員(yuán)的(de)培訓、提升護理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de™₹ )服務意識、規範操作(zuò)流程,還(hái)需要(yào)不(bù)斷地(¶↔☆dì)發現(xiàn)問(wèn)題、分(fēn)析'≥問(wèn)題、解決問(wèn)題。
聚智護理(lǐ)質控系統基于國(guó)家(jiā)衛生(shēng)健康委、醫(yī)政醫(≤ σyī)管局關于護理(lǐ)信息化(huà)的(de)政策要(yào)求,在醫(y¥"ī)院護理(lǐ)三級質控制(zhì)度的(de)基礎上(shàng),基于移♠&動端建設一(yī)套完整的(de)護理(lǐ)質控解決方案,通(tōng)過在護 ε&φ士長(cháng)夜查房(fáng)、專科(kē)質控、行(xíng)政查房(fán↑♣₽λg)等過程發現(xiàn)護理(lǐ)質量問(wèn)題,使用(yòng)§→α 可(kě)視(shì)化(huà)的(de)報(bào)表和(hé)圖表分(fēn)"♦☆€析問(wèn)題,下(xià)達改進目标并進行(xíng)跟蹤和(hé)反饋,不(b£ ù)斷提升醫(yī)院護理(lǐ)質量、保障患者安全、提升護理(lǐ)質量。
表1:國(guó)家(jiā)衛生(shēng)健康委辦公廳關于進一(yī)步加強β←α醫(yī)療機(jī)構護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)通(tōng)₩®φ知(zhī)
表2:國(guó)家(jiā)衛生(shēng)健康委關于印發《全國(guó)護理(lǐ)事(sλ≈♣hì)業(yè)發展規劃 (2021-2025年(n→♠→ián))》的(de)通(tōng)知(zhī)
産品介紹
梳理(lǐ)質控指标。根據醫(yī)院《護理(lǐ)質量考核評分(fēn)标準》,基于三級質控的(de)要≈≥(yào)求,梳理(lǐ)并建立質控項目和(hé)指标庫。
質量檢查計(jì)劃。根據檢查時(shí)間(jiān)安排和(hé)質控小(xiǎ₽"$αo)組人(rén)員(yuán)安排,創建質量檢查計(jì)劃,通(tō∏®ng)過移動端提醒檢查人(rén)員(yuán),并跟進檢查任務執行(xíng)情況。
執行(xíng)質量檢查。質量檢查人(rén)員(yuán)在移動端錄入檢查結果,支持拍(pāi)照(zh★→→ào)上(shàng)傳現(xiàn)場(chǎng)照(®→zhào)片。
檢查結果分(fēn)析。系統自(zì)動彙總檢查的(de)問(wèn)題,支持在線生(s♣•hēng)魚骨圖和(hé)柏拉圖等圖表,協助管理(lǐ)人(rén)員(yuán)分(fēn)析® •問(wèn)題
下(xià)達改進目标。支持根據檢查問(wèn)題或問(wèn)題分(fēn)"≤析結果發起問(wèn)題整改單,支持向科(kē)室和(h£<é)責任人(rén)下(xià)達。
問(wèn)題整改反饋。科(kē)室和(hé)責任人(rén)可(kě)就(jiù)整改單進£"行(xíng)反饋,反饋整改方案和(hé)完成情況。
關鍵指标跟蹤。定義和(hé)跟蹤關鍵指标,通(tōng)過橫向和(hé)縱向的(de ↔)對(duì)比,客觀評估護理(lǐ)質控工(gōng)作¥₩ (zuò)效果。
紙(zhǐ)質檢查表不(bù)便錄入和(hé)統計(→±♦jì),工(gōng)作(zuò)效率低(dī)
問(wèn)題彙總和(hé)分(fēn)析困難,缺乏有(yǒu)效工(gōng'↑&)具
質量改進目标和(hé)質控效果難以跟蹤和(hé)評估
針對(duì)以上(shàng)痛點,系統的(de)解決方案如(≈← rú)下(xià):
支持在電(diàn)腦(nǎo)端制(zhì)定質控指标和(hé)計(jì)劃,檢查人(rénδ☆)員(yuán)可(kě)在移動端随時(shí)随地(dì)錄入檢查結果。
支持在線生(shēng)成魚骨圖、柏拉圖等工(gōng)具,方便管理(lǐ)人(rén)員(y✔★↕uán)分(fēn)析問(wèn)題并提出改進目标和(hé)方案。
支持質控小(xiǎo)組發起整改意見(jiàn)、科(k"≈<€ē)室發起改進目标,并進行(xíng)線上(shàng)跟蹤、反饋;通(t'♦≤™ōng)過定義關鍵指标,評估整體(tǐ)質控效果。
産品亮(liàng)點
利于落實護理(lǐ)質控标準
護理(lǐ)質控系統在護理(lǐ)質控過程中,以可(kě)視(shì)、量化(huà)、₽α♣實時(shí)評分(fēn)的(de)優勢,對(duì)護理(lǐ)工(gōng)作(z₽ uò)實施了(le)全方位評估和(hé)分(fēn)析,通(tōng)過改進和(hé)≥&反饋不(bù)斷地(dì)提升護理(lǐ)質量,讓護理(lǐ)質控标準落實于≤↑ε工(gōng)作(zuò)實踐,保障患者安全,提升患者滿意度。
提升質控工(gōng)作(zuò)效率
護理(lǐ)質控系統以量化(huà)的(de)質量指标、實® ™時(shí)評判、及時(shí)問(wèn)題分(fē§φ£n)析、改進反饋和(hé)關鍵指标跟蹤,為(wèi)•"®護理(lǐ)質控工(gōng)作(zuò)提供了(le)完整的(de)線上(shàng) γ♣工(gōng)具,相(xiàng)比于原先紙(zhǐ)質表格檢查的(de)方式,有(yǒu)效提Ωεε升工(gōng)作(zuò)效率。
易于分(fēn)析和(hé)發現(xiàn)問(wèn)題
通(tōng)過護理(lǐ)質控檢查問(wèn)題彙總和(hé)線上(≠✔¥shàng)報(bào)表和(hé)分(fēn)析工(gōng)具,有(yǒu)利于分(fēn₽¥)析和(hé)發現(xiàn)問(wèn)題,有(yǒu)地(dì)放(fà∏★ng)失地(dì)提出改進目标。
易于評估質控效果
通(tōng)過定義和(hé)采集關鍵指标數(shù)據,通(tōng)過科(kβε¥♣ē)室間(jiān)的(de)橫向比對(duì)和(hé)不(bù)同時"±>±(shí)間(jiān)的(de)縱向比對(duì),更好(hǎo)地(dì)評∑€÷$估護理(lǐ)質量和(hé)質控工(gōng)作(zuò)效果。
應用(yòng)場(chǎng)景
福建省立醫(yī)院
福建省立醫(yī)院創辦于1935年(nián)4月(yuè),是(↔∏♥shì)福建省衛生(shēng)健康委直屬的(de)、非營利性三級甲等綜合醫(yī→σ)院。為(wèi)深化(huà)護理(lǐ)內(nèi)涵,讓護理(lǐ)工(gōng)作(φ<"&zuò)更加貼近(jìn)患者和(hé)社會(huì)需求。福建省立醫(y♥↕±ī)院以病人(rén)為(wèi)中心,提供優質護理(lǐ)服務,病房(÷→fáng)、手術(shù)室、門(mén)診等護理(lǐ)單元100%開(kāi)展 α$優質護理(lǐ)服務;制(zhì)定護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)關鍵接觸點标準化 ¥"(huà)服務流程547項;護理(lǐ)質量控制(zhì)管↔∞理(lǐ)系統,實現(xiàn)無紙(zhǐ)化(huà)護理(lǐ)質控檢查和(hé) ∑β✔反饋。每季度召開(kāi)護理(lǐ)持續質量改進項目彙報(bào)會(huì÷φ),近(jìn)兩年(nián)完成PDCA項目493餘♣☆項,QCC項目92餘項。
蘇州大(dà)學附屬第一(yī)醫(yī)院
蘇州大(dà)學附屬第一(yī)醫(yī)院簡稱蘇大(d♣♥"à)附一(yī)院,是(shì)衛生(shēng)部首批三級甲等醫(yī)院,為≈>≠(wèi)江蘇省衛健委直屬的(de)省級醫(yī)院,江蘇省區(qū)域醫(yī&σ© )療中心,江蘇省高(gāo)水(shuǐ)平醫(yī)院、研究型醫↔↑(yī)院和(hé)高(gāo)質量發展省級試點醫(y✘σ ★ī)院。為(wèi)夯實基礎護理(lǐ),深化(huà)專業( ≤±yè)內(nèi)涵,全面落實護理(lǐ)床位責任制(zhì)。通↕"(tōng)過無紙(zhǐ)化(huà)護理(lǐ)↕≠•質控,有(yǒu)效落實護理(lǐ)質控制(zhì)度,實現(xiàn)≤ ✔彈性排班、簡化(huà)護理(lǐ)文(wén)書(shū),改δ✘♦進護理(lǐ)用(yòng)具,按層級實行(xíng)分(fēn)層培訓,實施績效考核,逐步₽形成了(le)部省領導認可(kě)、同行(xíng)首肯、社會§δ¶(huì)接受、病人(rén)滿意的(de)優質護理(lǐ)工(gō≤>ng)作(zuò)模式。目前醫(yī)院在100%的(de)病區(qūδ©)開(kāi)展了(le)優質護理(lǐ)服務工(gōng)作(zuò)。
上(shàng)杭縣醫(yī)院
上(shàng)杭縣醫(yī)院始建于1938年(nián)3月(yuè),現(x•¥₹iàn)已發展成為(wèi)一(yī)所集醫(yī)療、教學、科(kē)研、康複、£↑←保健為(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de)二級甲等綜合性醫(yī)院,是(shì≥←>)福建省首批實施縣級公立醫(yī)院綜合改革的(de)試點醫(yī)院。醫(yī)院制(zhìΩ∞ )定了(le)嚴格的(de)制(zhì)度落實、考核和(hé)整改機(jī)制(zhì),加大(φ≈×dà)督查力度,利用(yòng)護理(lǐ)質控平台,開(kāi)展各類質控檢查,并進行(xíng♣≠)質控分(fēn)析、落實整改,促進質量持續改進。